Démarches pour les particuliers
Question-réponse
Coronavirus : quelles sont les règles de prise en charge ?
Vérifié le 11/08/2020 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
La crise sanitaire du Covid 19 a créé de nouvelles procédures médicales. L'assurance maladie prend en charge ces nouvelles procédures.
Numéro d'information
Une plateforme téléphonique de renseignement : 0800 130 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France, 7 jours sur 7, 24h sur 24) permet d'obtenir des informations sur le Covid 19.
Cette plateforme n'est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux. Si vous présentez des premiers signes d'infections respiratoires (fièvre ou sensation de fièvre, toux) restez chez vous et appelez votre médecin. Si les signes s'aggravent, avec des difficultés respiratoires et signes d'étouffement, vous devez contacter le Samu.
En cas d'urgence, lorsqu'une intervention rapide est nécessaire, vous devez appeler le Samu.
Où s’adresser ?
Si vous avez des difficultés à entendre ou parler, vous pouvez aussi envoyer un SMS au 114. Vous communiquerez alors par écrit avec votre correspondant.
Où s’adresser ?
Application StopCovid
Cette application permet de vous prévenir immédiatement si vous avez été en contact avec une personne venant d'être testée positive au Covid 19.
L'application StopCovid est disponible sur Google Play Store et Apple Store.
Téléconsultation
Une personne exposée au coronavirus peut recourir à la téléconsultation sans passer par son médecin traitant.
Les téléconsultations et les actes de télésuivi infirmier sont pris en charge à 100 %.
La participation forfaitaire de 1 € et la franchise ne sont pas appliquées.
Arrêt maladie
Si vous êtes infecté, vous serez mis en arrêt maladie. Les conditions sont les mêmes que d'habitude, que vous soyez salarié du privé ou fonctionnaire.
Si vous êtes contaminé par le coronavirus, vous devez rester à votre domicile pendant 14 jours, sans sortir. Si vous travaillez, un arrêt de travail vous sera délivré par l'Agence régionale de santé (ARS) de votre région ou par votre médecin traitant.
Si vous avez été en contact avec une personne contaminée, le procédé est le même. Vous serez mis en arrêt de travail et devrez rester 14 jours à votre domicile, sans sortir.
Si votre logement ne permet pas un isolement total (une pièce pour vous seul), le médecin pourra proposer un confinement dans un hôtel. Les hôtels sont réquisitionnés par le préfet ou l'ARS, ce n'est pas vous qui choisissez.
Personne fragile ou vulnérable
Si vous êtes une personne dite fragile ou vulnérable, vous pouvez bénéficier du dispositif d'activité partielle sauf si vous pouvez télétravailler.
Vous êtes considéré comme vulnérable si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes :
- Être atteint de cancer évolutif sous traitement (hors hormonothérapie)
- Être atteint d'une immunodépression congénitale ou acquise:
- Être âgé de 65 ans et plus et avoir un diabète associé à une obésité ou des complications micro ou macrovasculaires
- Être dialysé ou présenter une insuffisance rénale chronique sévère.
Cette mesure s'applique aussi à vos proches (personnes vivant dans le même foyer).
Vous pouvez bénéficier d'une consultation dite PCV (consultation complexe post-confinement). Elle permet au médecin d'évaluer les impacts du confinement sur votre état de santé. Il peut vous conseiller en fonction de vos pathologies sur les mesures de protection à adopter vis-à-vis du Covid-19. Cette consultation est facturée 46 € et entièrement prise en charge (à 100 %). Cette consultation spécifique est mise en place jusqu'au 15 septembre 2020.
Test
Depuis le 25 mai 2020, tout usager peut demander à faire, sans ordonnance, un test de détection du génome du SARS-CoV-2 par amplification génique (dans le nez), dit PCR.
Masque
Vous pouvez avoir des masques gratuits sur ordonnance de votre médecin si vous êtes une personne dite fragile ou vulnérable.
Vous êtes considéré comme vulnérable si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes :
- Être atteint de cancer évolutif sous traitement (hors hormonothérapie)
- Être atteint d'une immunodépression congénitale ou acquise:
- Être âgé de 65 ans et plus et avoir un diabète associé à une obésité ou des complications micro ou macrovasculaires
- Être dialysé ou présenter une insuffisance rénale chronique sévère.
Le prix maximum de vente des masques à usage unique (de type chirurgical) est fixé à 0,95 € TTC.
Le prix des masques dits grand public n'est pas encadré.
Vous pouvez avoir des masques gratuits si vous êtes bénéficiaire de la complémentaire santé solidaire ou de l'aide médicale de l'état (AME).
Gel hydroalcoolique
Le prix unitaire maximum de vente par flacon de 50 ml est de 1,76 € toutes taxes comprises.
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Pour en savoir plus
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Premier ministre
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Covid 19 : prise en charge des tests
Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)
-
Une nouvelle consultation prise en charge à 100 % pour les personnes fragiles
Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)